Dünya çapında yaşanan boykotun ardından Starbucks, müşteri memnuniyetini yeniden artırmak amacıyla dikkat çekici bir kampanya başlattı. İsrail'i desteklediği gerekçesiyle büyük tepkilere neden olan kahve zinciri, şimdi Türkiye'deki müşterilerine özel yeni bir uygulama sunuyor. Starbucks, Türkiye genelinde 685 mağazasında geçerli olacak olan "Starbucks Rewards" programının bir parçası olarak "Yeniden Doldur" kampanyasını duyurdu. Bu kampanya, mobil uygulama üzerinden alınan filtre kahve ve Türk çayı için geçerli olacak. Kampanya kapsamında, müşteriler Starbucks mobil uygulaması aracılığıyla satın aldıkları ilk içeceği takiben 30 dakika bekledikten sonra, aynı içeceği mağazalarda 2 saat içerisinde ücretsiz olarak yeniden doldurabilecekler.
Starbucks’tan yapılan açıklamada, “Starbucks Mobil Uygulaması ile aldığın filtre kahve veya Türk çayı bittiğinde bekleme, ikincisi bizden hediye!” ifadesine yer verildi. Kampanya, müşterilerin markaya olan bağlılıklarını artırmak ve olumsuz algıyı azaltmak amacıyla başlatıldı. Bu yenilik, Starbucks'ın müşteri memnuniyetini ön planda tutma kararlılığının bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.
Starbucks’tan yapılan açıklamada, “Starbucks Mobil Uygulaması ile aldığın filtre kahve veya Türk çayı bittiğinde bekleme, ikincisi bizden hediye!” ifadesine yer verildi. Kampanya, müşterilerin markaya olan bağlılıklarını artırmak ve olumsuz algıyı azaltmak amacıyla başlatıldı. Bu yenilik, Starbucks'ın müşteri memnuniyetini ön planda tutma kararlılığının bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.








